Elektrische fiets gestolen: wat kun je doen?

Een elektrische fiets is handig, comfortabel en vaak een flinke investering. Daarom zijn e-bikes ook populair bij fietsendieven. Kom je terug van de supermarkt en is je elektrische fiets verdwenen? Dan wil je vooral weten: wat moet ik nu doen en krijg ik dit vergoed?

Stap 1: check of je fiets echt gestolen is

Voordat je actie onderneemt, is het slim om eerst te controleren of je fiets niet is verplaatst. Dat gebeurt vaker dan je denkt. Soms zet iemand een fiets opzij, en in sommige gemeenten worden fout geparkeerde fietsen meegenomen naar het fietsdepot.

Via verlorenofgevonden.nl kun je in veel gemeenten zien of je fiets daar staat geregistreerd. Soms duiken gestolen fietsen weer op. Je kunt zelf marktplaatsen en sociale media in de gaten houden, of een oproep in de buurtapp of andere lokale groepen plaatsen.

Zie je je fiets ergens te koop? Neem dan contact op met de politie en ga er niet zelf op af. Heeft je e-bike een GPS-tracker, deel die informatie altijd met de politie.

Kun je de fiets nergens terugvinden, dan is de kans groot dat hij inderdaad gestolen is.

Stap 2: doe aangifte bij de politie

Is je elektrische fiets daadwerkelijk gestolen, doe dan zo snel mogelijk aangifte bij de politie. Aangifte doen is belangrijk, omdat:

• je fiets wordt geregistreerd als gestolen
• verzekeraars zonder aangifte meestal niks uitkeren
• de politie je fiets kan herkennen als hij wordt teruggevonden

Bij de aangifte geef je onder andere  het framenummer van de e-bike door. Heb je dit niet paraat, zoek dit dan later op. Dit verhoogt de kans op het terugvinden van je elektrische fiets. Je kunt het framenummer terugvinden in de aankoopgegevens. Andere dingen die je moet doorgeven: het merk, type, en kleur van de e-bike. Ook is het handig om een inschatting te geven van wanneer de diefstal plaatsvond, en waar.

Stap 3: meld de diefstal bij je verzekeraar

Na de aangifte neem je contact op met je verzekeraar. Wacht hier niet te lang mee, want veel verzekeraars hanteren een meldtermijn.

De verzekeraar vraagt meestal om:

• het proces-verbaal van de politie;
• de aankoopfactuur van de fiets;
• het framenummer;
• en informatie over het gebruikte slot.

Hoe vollediger je melding, hoe sneller je duidelijkheid krijgt over een eventuele vergoeding.

Welke verzekering vergoedt een gestolen elektrische fiets?

Of je geld terugkrijgt, hangt af van het type verzekering dat je hebt. Bij elektrische fietsen zijn er duidelijke verschillen.

Fietsverzekering

Een aparte fietsverzekering is de meest voorkomende en meest uitgebreide verzekering voor e-bikes. Diefstal is hierbij meestal standaard verzekerd, maar de details hiervan verschillen per verzekeraar. Wat meestal wel is gedekt:

• diefstal van de complete fiets;
• en diefstal uit een afgesloten ruimte.

Maar je krijgt niet zomaar een vergoeding. Voorwaarden die vrijwel altijd gelden:

• de fiets moet op slot staan;
• en het slot moet ART-goedgekeurd zijn.

Gebruik je geen goedgekeurd slot of stond je fiets niet op slot, dan kan de verzekeraar de vergoeding weigeren. Sommige verzekeraars eisen voor e-bikes zelfs twee sloten. Controleer de polisvoorwaarden van jouw verzekering dus goed.

Inboedelverzekering

Soms valt een elektrische fiets onder de inboedelverzekering, maar die dekking is vaak beperkt. In de meeste gevallen geldt:

• alleen dekking als de fiets in huis of in een afgesloten schuur stond;
• een maximaal verzekerd bedrag;
• en geen dekking bij diefstal op straat.

Omdat elektrische fietsen vaak duur zijn, is de vergoeding via de inboedelverzekering vaak niet genoeg. 

Allrisk- of buitenhuisdekking

Bij sommige verzekeringen zijn spullen ook buitenshuis verzekerd. Dat kan in theorie ook gelden voor fietsen, maar de voorwaarden zijn streng. Vaak geldt:

• het maximale bedrag dat je terugkrijgt is laag;
• niet alle e-bikes vallen onder de dekking;
• en alleen dekking bij aantoonbare braak.

Maar ook hier geldt: dit is meestal geen volwaardig alternatief voor een fietsverzekering.

Eigen risico bij elektrische fietsen

Bij elektrische fietsen geldt vaak een eigen risico. Dat is bij e-bikes vaak hoger dan bij gewone fietsen. Er zijn verschillende vormen van eigen risico. Soms is dat een vast bedrag, soms een percentage van de waarde van de e-bikes. Vaak geldt: hoe duurder de fiets, hoe hoger het eigen risico. 

Nieuwwaarde of dagwaarde vergoed?

Ook de hoogte van de vergoeding verschilt per verzekering. Hier wordt onderscheid gemaakt tussen de nieuwwaarde- en dagwaarderegeling. Bij de nieuwwaarderegeling krijg je de nieuwwaarde vergoed, meestal voor een periode van drie tot vijf jaar. Wordt je fiets in die periode gestolen, dan krijg je vaak een vergelijkbare nieuwe fiets vergoed.

De dagwaarderegeling vergoedt de dagwaarde, de waarde van de e-bike op dit moment. Die ligt vaak lager dan de aankoopprijs. Omdat accu en motor slijten, daalt de waarde van een elektrische fiets relatief snel.

Zo verklein je de kans op diefstal in de toekomst

Met een nieuwe fiets kun je maatregelen nemen:

• gebruik een ART-goedgekeurd slot;
• zet je fiets vast aan een vast object;
• gebruik bij voorkeur twee sloten;
• parkeer op een goed verlichte plek.

Dat verkleint niet alleen de kans op diefstal, maar voorkomt ook discussie met je verzekeraar.

Bron: Independer.nl